JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4675
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

PCをセットアップ後officeをインストールしたが、これまでメールに使用していたoutlook２０１３が開けない。

質問者の質問

PCをセットアップ後officeをインストールしたが、これまでメールに使用していたoutlook２０１３が開けない。
また、これまではoutlook2016だったのだが２０１３と２０１６では違いがありますか。　なお、ほかのソフト2013は立ち上がるようです。
投稿： 10 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 10 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・今回新たにOffice2016を購入されてインストールしたのでしょうか？
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問する
質問者: 返答済み 10 日 前.
OSはwindows10 NECのLAVIE　型番PC=NS150CAW　　　です。
outlookのアイコンをクリックすると、プロファイルの選択が表示され、OKとすると
microsoft Exchange　への接続が利用できません。と表示されます。
インストールされているいるのは2013です。2015ねんにPC購入時のプロダクトキーでインストールしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 日 前.

お世話になります。

起動に利用しているプロファイルにおいて設定されているメールアカウントの設定値が間違っています。

下記をご参考頂き、新規プロファイルの作成及びメールアカウントの再設定を行い、作成したプロファイルで起動する設定にしてみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2179226

今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問する
質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;指示のように　コントロールパネルからユーザーアカウント　メールとクリックしますが、メール設定に行かず
「オペレーティングシステムでは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」の表示が出ます。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 日 前.

お世話になります。

Officeのインストール状態がおかしくなっているようです。

一度アンインストールの上、再インストールを行ってください。

アンインストールは下記を御参考頂き、完全アンインストールを行ってください。

https://support.office.com/ja-jp/article/pc-%E3%81%8B%E3%82%89-office-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問する