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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5249
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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NEC LaVie windows 10 update試みています。現在のバージョン15063 を

質問者の質問

NEC LaVie windows 10 update試みています。現在のバージョン15063 を 16299へすべきと案内されますが、1か月無駄な努力です。Oxc(###) ###-####エラーコードです。空き容量を無理して増やし、20.3GBありますが、だめでした。町田市、あいかけんいち。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンの製品名、機種名、型番等詳細な情報を教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
NEC LaVie: PC型名; PC-LZ550HS, 製造番号;(###) ###-####A, エラーコード;Oxc(###) ###-####アップデートは90%近くで不成功に終わります。最初のメッセージも読んでください。あいか
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
20170;の段階で遠隔操作不要です。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

こちらでもお調べしましたが、お使いの機種はそもそもWindows10アップグレード対象製品ではないようです。
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

対象製品でないものを無理やりアップデートできたとしても、インターネット接続ができなくなったり、
最悪起動しなくなるなどの不具合を被る可能性があります。
2012年発売の古い機種ですし、パソコンの耐用年数が4,5年である事を考えると十分元を取れていると考えますから、
アップデートはせずそのままお使い頂き、しかるべきタイミングでWindows10搭載機種のご購入をご検討ください。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12467;メントありがとうございます。現在、ウィンドウズ10 Home,バージョン1703、OSビルド15063.966となっています。16299へ更新しなくても、そのまま(15063)使った方が良いと言うことですか?それとも、windows 8へ戻せと言うことですか?(戻せないと思いますが)
また、”Windows 10 更新アシスタント”というソフトを、アンインストールしても良いですか?
昨日はwebから入って「安心リモートサポート」をクリックしないで、送信出きず(何故かしら?)、メールからwebに入って送信しましたが、本日もメールから入ると送信できます。あいか
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

はい、更新しないでお使いください。(更新しようとしてもできない訳ですし・・・)

Windows10更新アシスタントもアンインストールして頂いて結構です。

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