JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1880
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

ゲームアプリを開こうとすると、Shellexecute failedというエラーが出てしまう。

質問者の質問

ゲームアプリを開こうとすると、Shellexecute failedというエラーが出てしまう。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

下記利用規約は必ずご確認ください。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

回答を行っております専門家は、質問者と同じサイト利用者です。専門家として登録されているものであり、JustAnswerの社員などではないということをご認識の上で、質問のやり取りを行ってください。
別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、回答を催促されましても対応いたしかねます。

安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、リモートサポートで対応できる内容であるかの確認を行わせていただいております。
リモートサポートで改善ができるという確証を得られない状態ではお受けすることは行っておりませんし、ご希望の連絡なくお申し込みになられましても、リモートサポートで対応することは原則としてありません。
事前にこちらからの確認事項についての回答をご記載いただき、合わせて、リモートサポートのご希望をお伝えください。
そのうえで、対応の可否をご案内させていただきます。
予告なくお申し込みになられたとしても、他の作業や他の質問への対応の都合上、数時間以上お待たせする場合もあり得ますので、ご希望の場合には、お申し込みを行われる前に、必ずご希望をお伝え下さい。

エラーが出るゲームアプリが何であるのか、どういったタイミングでエラーが表示されるのかなど具体的な障害の状況を詳細にご説明ください。
また、エラーの内容は、記載のある全文を省略されずにご記載になってください。

質問の投稿の際には、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOS
ご利用になっておられるメールソフトとバージョン
ご利用になっておられるメールアドレスの発行元のプロバイダー
エラーの内容(可能な限り全文を省略されず)

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12513;ーカー名:TOSHIBA
型番:PR83PBP-BHA
OS:Windows8.1
状況:天鳳というゲームアプリをPC上にて使用するためにアイコンをダブルクリックすると「ShellExecute failed」と表示されその後起動することなくそのままの状態になる。数日前までは正常に使えていた。この数日間で思い当たることとすれば、自分で不要と思ったプログラムのアンインストールを行ったくらい。(何をアンインストールしたかは覚えていない)また、同アプリをインストールしなおせば直ると考え実行したが「'C:\Users\Owner\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\VHQE4MPS\tenhou-win130.msi'が見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し、再実行してください。または、この製品をインストールできるフォルダーにあるインストールパッケージ'tenhou-win130.msi'を使用して、この製品天鳳v1.3をインストールしてください」と出る。初期化が早いと思うが、できれば初期化せずに解決したい。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

状況から考えると、やはり、必要なプログラムを削除されている疑いがあります。

天鳳というゲームアプリ自体がどちらのメーカーのものなどの記載がございませんが、通常であれば、そのゲームアプリ自体を一度アンインストールし再インストールを行うことで、ゲームに必要なプログラムはいっしょに再インストールされると思います。

オンラインゲームなどの場合、ゲームの運営サイト上に、別途必要なプログラムが阿ある場合には、ダウンロード先などが記載されていると思いますので、ゲームのメーカーサイトを確認されるとよろしいのではないかと思います。

tenhou-win130.msi

というファイル名から考えても、ゲームアプリそのものの再インストールによって改善される可能性がありますので、一度お試しになってください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20877;インストールを行ってみたのですが「ShellExecute failed」となり操作が終了してしまいます。この「ShellExecute failed」について何かわかりますか?
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

只今、外出しており確認を行う環境がありません。

一度オプトアウトさせていただきますので、対応可能な他の専門家の対応をお待ちになってください。

オペレーティングシステム についての関連する質問