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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1721
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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送信エラー

質問者の質問

送信エラー
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

下記利用規約は必ずご確認ください。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

回答を行っております専門家は、質問者と同じサイト利用者です。専門家として登録されているものであり、JustAnswerの社員などではないということをご認識の上で、質問のやり取りを行ってください。
別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、回答を催促されましても対応いたしかねます。

安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、リモートサポートで対応できる内容であるかの確認を行わせていただいております。
リモートサポートで改善ができるという確証を得られない状態ではお受けすることは行っておりませんし、ご希望の連絡なくお申し込みになられましても、リモートサポートで対応することは原則としてありません。
事前にこちらからの確認事項についての回答をご記載いただき、合わせて、リモートサポートのご希望をお伝えください。
そのうえで、対応の可否をご案内させていただきます。

質問の投稿の際には、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

  • パソコンのメーカー名
  • パソコンの正確な型番
  • 現在のOS
  • ご利用になっておられるメールソフトとバージョン
  • ご利用になっておられるメールアドレスの発行元のプロバイダー
  • エラーの内容(可能な限り全文を省略されず)


その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
PCのメーカー:SONY PCの型番:SVT151A11N 現在のOS:Windows8 メルアドの発行元:OZZIO
エラーの内容:大きなメールは送れません。小さなメールは送れますがその場合も送信トレイにいつまでも送ってないかのようにメールが残ります。
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

大きなメールが送信できないということですが、一般的に数MB以上のメールは送信できないことは普通です。

相手プロバイダーによりますが、5MBから10MB程度で受信拒否が設定されている場合がほとんどです。

この容量は添付ファイルの容量ではなく、パケット全体に占める容量になるため、プロバイダーでの制限が10MBとなっている場合、約半分の5MB程度で制限に引っかかります。

また、受信者側がどういった環境でメール受信されておられ鵜化が通常はわからないため、2MBを超えるメールの送信は、マナー違反とされており、容量が大きい添付ファイルがある場合は、クラウドを利用されるなどの方法をお取り板くことが推奨されています。

Windows8ですので、OneDriveを利用し、OneDrive上に添付したいファイルをアップロードしておき、ファイルに対してダウンロード用のリンクを作成し、そのリンク先をメール本文に張り付けるという方法で利用することができますが、文面だけでは、説明が難しいため、説明されているサイトを保案内させていただきますので、参考になさってください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc/onedrive/default.aspx

リンク先にある「OneDrive 使い方ガイド」にある「写真や動画を共有しよう」をご確認いただき、相手にファイルを送信してみてください。

専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。
問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

回答の評価方法を教えてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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