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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 10

質問者の質問

windows 10 バージョン1709の更新がうまくいかず、インストールには再起動が必要とのコメントが40回以上繰り返され、再起動しても途中でとまってしまうようです。わるいことにその後
気道に時間がかかったり、インターネットやメイルが使えなくなるなどのトラブルが続出しています。1709への更新を7成功させる方法、あるいは1709への更新を中止し1703のままにしておく方法を教えてください。その場合1709へ更新しなかった場合今後不都合が起きるか教えてください。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
windoows10(64ビット)
NEC LAVIE DESKTOP-201AR21 PC-DA570GAB-KS
特にエラーメッセージはでておりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。
下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12414;た同様にインストールできませんでした。エラーメッセージはOx8007042B-OX2000D
MIGRATE_DATA操作中にエラーが発生しました。インストールはSAFE-OSフェーズで失敗しました。
とコメントされています。結局バージョン1703に戻っています。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

下記のサポートプログラムをすべてダウンロードの上、インストールしてから、再度アップデートをお試しください。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA570GAB-KS

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