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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1346
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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係り様

質問者の質問

係り様 マイクロソフトアカウントのパスワードを何回入力してもアカウントかパスワードが違いますと何回もとらいしたのですが、結局 windows10のローカルアカウントのパスワードをリセットすることになりました。 私はパスワードだけがリセットされると思い実行した結果完全にクリーンになつてしまいびつくりしました。しかも再起動しなくなりました。 スイッチを入れるとLEDランプはちらちらつきますが、画面は真っ暗ですらんぷがちらちらしているので回復作業をしているのかと思い12時間ぐらい電源を入れっぱなしにしましたが、結局何の変化もありませんでした。 以後スイッチを入れても起動しません どうしたらいいのか ご教授ください   ******

投稿: 20 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 19 日 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

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実際に行われた操作がどういったものであったのかが分かりませんが、ローカルアカウントのパスワードをリセットする内容に関しても、リカバリーや初期状態に戻す操作を行われたとしても、画面が表示されなくなるような状況になるということは通常では考えられません。

当然起動できなくなるというようなことはありませんので、故障の可能性も否定できません。

試してみられるとしたら、システム修復ディスクなどを利用し、システムの復元やスタートアップ修復ができるかどうか位になると思います。

メーカーの公式なサイトではありませんが、内容が詳しく記載されていますので、参考にしてみてください。

「Windows 10」が起動しない場合にスタートアップ修復を行う方法について
https://www.japan-secure.com/entry/how_to_start-up-repair-when-windows-10-does-not-start.html

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