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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7277
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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エラーコード 0x800703f1 または0x80070652 が表示されて

質問者の質問

エラーコード 0x800703f1 または0x80070652 が表示されて
マイクロソフトサポートにお問い合わせくださいが表示された。
以降 常時何かが動作していて、応答が非常に遅い
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンは何でしょうか。

どういうタイミングでこれらのエラーが発生するのでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
pcは del inspiron5437  ソフトは Windows10 2017で詳しい内容の確認場所はよくわからないので教えてください。
今回の件は更新プログラムをインストールしていたが、更新できず、問題が発生したため、エラーコードx80070652が表示された。
よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

こちらのエラーの意味や対処法については,以下のサイトの解説がわかりやすいと思います。

http://pc-troublesupport.com/%E3%80%8C0x80070652%E3%80%8D%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%A7windowsupdate%E3%81%8C%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E8%A7%A3%E6%B1%BA/

何か古いソフトが入っていて,それが更新を妨げている可能性が高いですが,何かソフトの名前等は表示されていなかったでしょうか。「いくつかの問題が見つかりました。問題を修正して更新を完了するには、このメッセージを選択してください。」と表示されるので、[問題の修正]ボタンをクリックすると、互換性がないソフトウェアの一覧が表示されますので,それらを削除していただくことになります。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20309;度やっても、エラーコード0x80070652がでてしまいます
「問題の修正」表示されません。 なぜでしょうか 教えてください。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12456;ラーコード0x80070652
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:
 以上が表示されて、「問題の修正」表示されません。 なぜでしょうか 教えてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

なぜ表示されないのかは,申し訳ないですが不明です。

エラーは引き続き解消されないということですが,トラブルシューティングツールもお試しください。スタートメニューから「Windows システムツール」の中の「コントロールパネル」を開き,「システムとセキュリティ」の中にある「問題の発見と解決」をクリックしてください。その下の方にある「システムとセキュリティ」の「Windows Updateで問題を解決する」から実行していただけます。実行後,問題が解決したことを確認なさってから,改めてWindows Updateを実行し直してみてください。

また上記の点も含めて,以下のサイトの解説をご参考にしていただけると思います。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20170;年1月からWindows10バージョン1709の機能更新プログラムがエラーコード0x800703f1等で20回以上更新できていません ただし、バージョン1703での更新プログラムは日々対応できています。dkk2002さんからの対応方法をやってみたがうまくいかないので再度問い合わせします。今回はdkk2002以外の方のお願いします。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
29305;にない、質問者の声を十分に対応してください。

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