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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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一つのアプリがシャットダウンを妨げていますと表示がでていて、強制でシャットダウンをしています。 アシスタント:

質問者の質問

一つのアプリがシャットダウンを妨げていますと表示がでていて、強制でシャットダウンをしています。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: パソコンの電源を切るとき、画面に一つのアイコンが残っていて、単純に電源が切れません。よって強制的にシャットダウンするという表示の箇所を押して電源を切っています。普通に電源を切りたいのです。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

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そのうえで、対応の可否をご案内させていただきます。

この状態であっても、しばらく放置することで電源が切れるようであれば、強制的に終了されず、自動で終了されるのを待たれたほうがいいでしょう。

数分待っても電源が切れいることがない場合、そこで表示されているプログラムが正常に終了処理を行うことができていない(フリーズしているなど)、そのプログラムに原因があります。

そのプログラムを特定できているのであれば、そのプログラムを起動させない(常駐させない)もしくは、アンインストールする、最新版に更新するなどによって改善される場合があります。
特定できていない場合には、まずは、その終了できないプログラムを特定する必要がありますので、ご利用になっておられるパソコンのメーカー名と正確な型番、現在のOSバージョンなど、関連しそうな内容をご記載になってください。

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