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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ワンドライブで共有作業をする為、PCからタブレットにメールで送信。タブレットでファイルを開くと、アップロードできません。

質問者の質問

ワンドライブで共有作業をする為、PCからタブレットにメールで送信。タブレットでファイルを開くと、アップロードできません。変更内容が云々の表示。
追記
今まではできたのですが、ファイルが壊れた為再度アプリを入れなおしています。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。

ファイルを削除されたという事ですと,ファイルが同期されるまでには幾らか時間を要すると思います。タブレットというのはAndroidのものでしょうか。PCとタブレットで同じMicrosoftアカウントをご利用なのであれば,特にファイルの共有という操作は不要ですが,どんな設定になさっておられるのでしょうか。異なるMicrosoftアカウントでご利用なのでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12362;世話様です。ご返事ありがとうございます。早速ながら、この相談を中止させていただけませんか?
理由として
現在、急ぎの仕事のため 急ぎ解決しなければなりません。
何時もなら、貴社の役割及び対応については、ありがたいのですが、今回はお断りいたします。
理由は、末尾にありました「他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。」とのお仕事の関係上、当然とは思いましたが、当方としては時間がありません。
費用等で問題があれば、再返信いただければ幸いです。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
36861;記
安心の遠隔操作でのリモートサポートについては 仕事の関係上できません。申し訳ありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

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ユーザーサポートについて
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

残念ですが,こちらでの対応はこれで終了させていただきます。

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