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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3643
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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2,3日前からOUTLOOKで受送信できなくなりました。パスワードを入れるサインが出ます。パスワードを入れても同じサイン

ユーザー評価:

2,3日前からOUTLOOKで受送信できなくなりました。パスワードを入れるサインが出ます。パスワードを入れても同じサインが出て、先に進めません。

WindowsとOutlookのそれぞれのバージョン,またアドレスの@以降の部分もお知らせください。(@の前の部分は伏せておいてください。)

回答は別にメールでお送りしている訳ではございません。こちらのページ上で回答を行なっていることが通知としてメールで送られていただけのことです。また電話での回答も行なってはおりません。ご理解ください。

パスワードといってもいろいろな種類のものがありますが,何のパスワードが求められているのでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンターネット電子メールのパスワードです・。

リモートサポートのリクエストをいただきましたが,当方からの最初の回答の内容をきちんとご覧いただいていたでしょうか。お尋ねしている点もすべてお答えしていただいておりません。いかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12394;お、もう一つ困っている事があります。フォトアプリが開けません。

対応を終わります。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
先の専門家が回答を辞退したようですので、私が対応を引き継ぎます。
よろしくお願い致します。

安心リモートサポート(遠隔操作)のリクエストを頂いていますので、遠隔操作で対応します。

ただいま大変混み合っているためご案内まで今しばらくお待ちください。
後ほど準備作業についてご案内いたしますので、ご準備願います。
それではよろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 3643
経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました。お待ちしてます。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fae0cd85-0c02-4a01-8e0e-3c9cc979af92

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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