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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7946
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7からWindows10にアップデートをしたのですが、それからバッテリーリフレッシュのお知らせがきてリフレ

ユーザー評価:

Windows7からWindows10にアップデートをしたのですが、それからバッテリーリフレッシュのお知らせがきてリフレッシュを始めると、途中で必ず電源がきれてしまって、いつも『中断されました』のお知らせが出てしまいます。
メーカーさんのほうに問い合わせをしたら、アップデートをしたら、サービスが受けられないのと、もう部品を製造していないので、Microsoftさんに聞いてみてくださいと言われました。
よろしくお願いいたします。

Windows10にアップグレードをされたようですが,お使いの製品については,そもそもがメーカーの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていなかった製品となります。また以前のWindowsからアップグレードされたWindows10については,2017年春の大型アップデートであるCreators Update以降はサポートしないというPCメーカーが殆どです。それ以降は最初からWindows10がプリインストールされていた製品のみがサポートされているという状態になっています。以下の記事もご覧ください。

https://www.pct.co.jp/cccolumn_20170509

既にアップグレードをされた環境に関しては,今の段階となっては対処が難しい状況なのですが,必要なデータや設定のバックアップを取っていただいた上で,一度リカバリ(再セットアップ)をなさっていただき,ご購入時の状態に戻していただいた上で環境を再構築なさることを強くお勧めします。ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。Windows7や8.1であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。

現在Windows10でご利用であったとしても,その機種向けのWindows10用のドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsでご利用になられることを強くお勧めします。またメーカーがサポートしていない環境でのご利用に関しては,こちらのサイトでもサポートは控えさせていただきます。

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質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。
なにもわからず、windows10にしてしまいました。
元に戻した方が良いのですね。
試みてみます。
ありがとうございました。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

アップグレード後,10日以内であれば,もとに戻すという操作をなさっていただけますが,いかがでしょうか。

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