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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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エラーコード「0x80072ee2]が表示されてウィンドウズ10の更新ができません。対応をご教示ください。念の為、電話は

質問者の質問

エラーコード「0x80072ee2]が表示されてウィンドウズ10の更新ができません。対応をご教示ください。念の為、電話は080-3592-2225です。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 22 日 前.
Office2016搭載Win10です。NEC VD-9VersaProです。
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

お世話になります。

お使いのパソコンは残念ながらそもそもWindows10アップグレードメーカーサポート非対応機種のようです。

非対応機種の場合、無理矢理アップデートしても、インターネットができなくなったり、最悪起動できなくなったりの不利益をこうむる可能性が高いです。

よって対応機種でないのであればアップデートはせずそのままお使い頂き、しかるべきタイミングでWindows10搭載機種のご購入をご検討ください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
20102;解しましたがこれで料金を徴収されるのですか?すでにカード決済されているので驚いているのですが。
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

お世話になります。

キャンセルされる場合は、ご相談者様ご自身でご対応頂く必要がございます。
このやりとり画面上部の、マイアカウント-支払履歴より質問一覧が確認できますので、
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なお、料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、ご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support
この度はご利用頂きありがとうございました。

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