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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10のバージョンアップがうまくいかず、毎朝、更新 出来なかったとのメッセージが画面に出て来ます。

質問者の質問

windows10のバージョンアップがうまくいかず、毎朝、更新
出来なかったとのメッセージが画面に出て来ます。
エラーコードは、Oxc1900208です。
サポート連絡番号0120-54-2244に何度連絡しても
繋がらず困っています。残念ながら小生パソコンに詳しくなく
せいぜい、ワード、エクセル、メールができる程度の知識しか
ありません。よろしくアドバイスください。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

パソコンのメーカーと型番は何でしょうか。恐らく以前のWindowsから10へアップグレードされたPCなのだと思いますが,エラーの原因は,互換性のない古いソフトやハードが存在しているという事になるようです。その問題を解消しなければアップデートできないという事になります。

最近,Windows10へのアップグレードがそもそもサポートされていなかった製品でアップグレードをなさっておられたというケースで,このエラーが発生しているということでご相談をいただきます。また1年に2度ほど大型アップデートがMicrosoft社により提供されていきますが,Windows7や8.1がプリインストールされていた世代の製品については既にパソコンメーカーからはサポートが打ち切られ,今後はWindows10がプリインストールされていた製品のみがサポートされているという状態になっています。以下の記事もご覧ください。

https://www.pct.co.jp/cccolumn_20170509

ご利用の機種がWindows10やその後のアップデートに対応していたのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能です。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

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