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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メールアドレスがロックされています。解除の方法がわかりません。 一年ほど使用していません。最近必要になって来ました。

質問者の質問

メールアドレスがロックされています。解除の方法がわかりません。
一年ほど使用していません。最近必要になって来ました。
不慣れでパソコン詳しくありません。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

恐らく,「一年ほど使用していません」ということでロックが掛かっているのだと思いますが,どちらのメールサービスをご利用なのでしょうか。アドレスの@以降の部分のみをお知らせください。

「オペレーティングシステム: Windows XP」とあるのですが,これは正確でしょうか。XPをご利用の場合は,ご利用自体が推奨できませんので,サポートも控えさせていただきます。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
windows8.1です
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

どちらのメールサービスをご利用なのでしょうか。アドレスの@以降の部分のみをお知らせください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
outlook.com
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

以下のページでサインインをなさっていただき,本人確認の手続きが求められたらそれをなさっていただけるでしょうか。

https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=home-index&lang=ja-JP