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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4675
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows

質問者の質問

Windows 10を用いています。”最新の更新プログラムが必要です”の表示があり、その結果、“問題が発生しました”になります。問題の表示内容は以下の通りです。
PCに重要なセキュリティ更新プログラムをインストールできない。エラーコードは0cx1900107です。
再起動すると、Windows 10セットアップを正しく開始できないと表示されます。
以上への対応は、どうすれば良いのでしょうか。よろしくお願いします。使用中のPCは、Panasonic製ノートパソコンCF-SX3で購入時はWindows 8.1でした。これを過去にマイクロソフトの無償アップグレードでWindows 10にした経緯があります。なお、その時点で、起動するときにいつも、”キャプチャーモードのホットキー設定に失敗しました”と表示されるようになりましたが、特にOffice等のソフトの使用に問題がなかったのでそのまま使用しています。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。
下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。