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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10とプリンターを無線LANで繋いでいたが、オフラインが続き一旦デバイスから削除した。

質問者の質問

Windows10とプリンターを無線LANで繋いでいたが、オフラインが続き一旦デバイスから削除した。
もう一度インストールしようとしたが、プリンターを検出出来ない。
大至急印刷したいので困っている。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
OSはWindows10
パソコン NEC LAVIE NS350/C
プリンター Canon MG6330
プリンターはオフラインです・・・というメッセージが出る。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

まず、プリンタ側の設定で無線LANに接続できるかお確かめください。

問題がないようでしたら、パソコン側で「高速スタートアップ」を無効にしてください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

※再起動が必要です。

その上でプリンタドライバを削除の上、下記より最新のドライバをダウンロードして再インストール願います。

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAwNDMwNjAy&cmp=ACM&lang=JA

プリンタドライバの削除については下記をご参考ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7311-0199

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