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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4233
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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PCが起動出来なくなりPCを初期化しました。 購入時にインストールされていたMicrosoft製品が使えないく

質問者の質問

PCが起動出来なくなりPCを初期化しました。
購入時にインストールされていたMicrosoft製品が使えないく
なっておりますのでOutlookも使えません。
宜しくお願い致します。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・お使いのOfficeのバージョンを教えてください。例:Office2013

・Officeのプロダクトキーはお持ちでしょうか?

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
os Windows10
メーカーTOSHIBA D731/T9ER
プロダクトキーはわかりません。
***@******.******@******.***
宜しくお願い致します。
陰元潤さん
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

ご相談者様のパソコンはもともと、Office Home and Business 2010がインストールされていたと考えます。

パソコン添付品にOfficeのインストールディスクが同梱されているかと思いますので、お探しください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
OfficeのCDが見つけられませんので、遠隔操作でお願い出来ますでしょうか。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21516;胞されていたのはAdobeのDscだけでした。」
宜しくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

プロダクトキーも同梱されていませんでしたか?

そうなりますと、残念ながらそのままではOfficeはお使いになれず、新たにご購入いただく必要がございます。

Office2016またはOffice365Solo製品を家電量販店などでお買い求めの上、インストールしてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。
購入いたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
よろしくお願い致します。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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