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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Officeパーソナル2016を2007より変更して使用していましたが

質問者の質問

officeパーソナル2016を2007より変更して使用していましたが
エクセル2007に保存しましたファイルが呼び出せなくなり困っています
どうした呼び出しができるようになりますか。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Office2016をインストールされる前に,古いOfficeは削除されておられたでしょうか。もし同居している状況となるといろいろと不具合が起こります。

開けないファイルのファイル形式は何でしょうか。またファイルからではなく,Excel2016自体は起動はできるのでしょうか。

■■■■■■■■ 以下の案内もよくご覧になってください! ■■■■■■■■

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,個人情報を扱う事が関係する問題,等)でも関係なく案内が表示されます。当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりませんので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みは決してなさらないでください。(この案内をよくご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートをご希望の場合は,「質問を再投稿する」というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家の対応をお待ちください。ただ,個人情報を扱う事が関係する問題におきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

当方は24時間この画面の前で待機している訳ではありませんし,回答のための調査や他の質問者への対応,本業やその他の理由で予告なく回答をお待たせすることがあることをあらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。問題によっては解決に至らない場合,またそもそもが解決できない問題である場合もございます。回答についてご不明な点等がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。マイナスのご評価は,回答内容が明らかに誤っている,あるいは,こちらの対応が不誠実であると思われる場合に限ってください。通常の殆どのケースでは,3段階から5段階の間でご評価をなさっていただけるはずです。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12456;クセル2016からはファイルを開くことはできますが、ファイルから開くとすると「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。」
との表示が出て、開くことが出来ません。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

良く案内を読んでください。これで対応を終わります。

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