JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Windows10更新アシスタント

質問者の質問

Windows10更新アシスタント で「問題が発生しました」、このエラーについてmicrosoftサポートにお問い合わせください。エラーコードは0xc1900208です。となりました。ちなみにパソコンのメーカー名は、NEC,製品名はLaVie L 、機種名はPC-LL750FS6C です。なお、更新を妨げているのはセキュルティーのために以前から入れているソフト、ウィルスバスタークラウドのトレンドマイクロインターネットセキュリティ2009が原因とのコメントが出たことがあり、このプログラムをアンインストールする方法も判りません。宜しくお願いします。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

まずはじめにご相談者様のパソコンがWindows10ver1709へのアップデートに対応している機種であるか、

NECのサポートセンターにお問い合わせください。

https://121ware.com/navigate/support/121cc/flow/index.html

対応機種でなければこの先に進むと最悪パソコンが起動できなくなるなどの不利益が生じる可能性が高いです。

アップデートはせずそのままお使い頂き、しかるべきタイミングでの買い替えをご検討ください。

対応機種であれば、下記で紹介されている対策をすべて実施して事象が改善されるかお試しください。

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/windows-update-1709

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
25552;示された各種内容をトライしましたが未だに同じ症状で回復しません。
満足できる回答とは思いませんので返金を希望します。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

それは残念です。
キャンセルされる場合は、ご相談者様ご自身でご対応頂く必要がございます。
このやりとり画面上部の、マイアカウント-支払履歴より質問一覧が確認できますので、
キャンセル(返金)を希望するものについて「返金する」をクリックしてご対応ください。
なお、料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、ご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support
この度はご利用頂きありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問