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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5093
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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質問者の質問

エラーコード:0x80072ee7がでました。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
OS :Windows 7
メーカー:NEC
機種:?
型番:PC-VW770DS6R
製造番号:1304422MA
エラーコード:0x80072ee7
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

お世話になります。

本当にWindows7で間違いありませんか?Windows10によくあるエラーのようなのですが。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
26412;体は、Windows 7ですがネットから無償の10へのアップデートしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

お世話になります。

まずはお使いのパソコンがWindows10ver1709へのアップデートに対応している機種であるかどうかご確認ください。

https://121ware.com/navigate/support/121cc/flow/index.html

対応機種でないのであればアップデートはせずそのままお使い頂き、しかるべきタイミングでWindows10搭載機種のご購入をご検討ください。

対応機種であれば、下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、

実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。Windows10ver1709へのアップデートに対応している機種であるかどうか確認してみます。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

よろしくお願い致します。

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