オペレーティングシステム
テクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows10にアップグレードされたようですが，まずはメーカーの方でアップグレードがサポートされている製品かどうかを確認する必要があります。（大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。）ご利用の機種がWindows10やその後のアップデートに対応していたのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能です。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。2017年10月18日に1709というバージョンへのアップデートも提供なされ，今後も1年に2度ほど大型アップデートがMicrosoft社により提供されていきますが，Windows7や8.1がプリインストールされていた世代の製品については既にパソコンメーカーからはサポートが打ち切られ，今後はWindows10がプリインストールされていた製品のみがサポートされているという状態になっています。以下の記事もご覧ください。https://www.pct.co.jp/cccolumn_20170509
サポート対象外の製品である場合，Windows自体はアップグレードができたとしても，ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために，すべての機能をご利用いただけなかったり，本来のパフォーマンスを発揮できなかったり，場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので，サポート対象外の製品の場合は，元のWindowsでご利用になられることを強くお勧めします。またメーカーがサポートしていない環境でのご利用に関しては，こちらのサイトでもサポートは控えさせていただきます。（24時間この画面の前で待機している訳ではありませんし，回答のための調査や他の質問者への対応，本業やその他の理由で予告なく回答をお待たせすることがあることをあらかじめご了承願います。また，ご自身で設定なさった質問料金に関しては，「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら，いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく，こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。）