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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4675
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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PCが故障し修理をして貰いましたが、データが全て削除され出荷時の 状態です。 経緯と希望

質問者の質問

PCが故障し修理をして貰いましたが、データが全て削除され出荷時の
状態です。
経緯と希望 :PCはWindows8.1を購入し、少し経ってからWindows10にして、Microsoft Officeをインスツールして使用して来ました。 この度、これをやろうとしましたが途中でエラ-コード:2042なり、中断です。 尚、購入時のアカウントと現在使用しているアカウントの問題かと思いますが、よく分かりません。ご教示をお願いします。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・以前御利用のマイクロソフトアカウントはご記憶ございますか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ソコンメーカーは東芝です。  製品名:dynabook T75 PT75PWS-HHA3  です。
はっきりしませんが、*****@******.*** として、又、パスワードは mori4250 として、初期登録の時に処理したかも知れません。
尚、現在は、全ての処理を  *****@******.*** パスワードは mori4250
で処理してきました。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

それでは下記にアクセスして、outlook.comの方のマイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。