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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4391
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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富士通の新しいPCを買ったんですが、office Home &buisiness

ユーザー評価:

富士通の新しいPCを買ったんですが、office Home &buisiness premiumっていうのが入っていて、エクセル開けてプロダクトキーを入れてもmicrosoftoffice2016のプロダクトキーではありません。別バージョンのofficeのプロダクトキーを入力した可能性があります。という文章が出てきて進まないのです。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。

回答いたします。
下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/

よくあるのがプロダクトキーの打ち間違いです。

「O(オー)」と「Q(キュー)」

「8(ハチ)」と「B(ビー)」

など間違いやすいですからよく注意してご入力ください。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
30003;し訳ございません。Microsoft のデータベースでは、このプロダクト キーが見つかりませんでした。プロダクト キーが Office 2010、Office 2007、または Office for Mac 2011 のものである場合は、プロダクト キーを使って、ここから Office をダウンロードできます。というのが出ます。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12365;ちんと入れてもうまくいきません。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0e21cedd-ab77-4ac4-a028-534ec508e0ab

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12394;かなか、コンピュータの前にいられないので、メールの回答できますか?

お世話になります。

承知いたしました。

一番最初の5桁のうち、「O(オー)」ではなく「Q(キュー)」を入れてみて頂けますか?

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