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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5249
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンの処理が遅くなり画面上に絶えずPC Fixer Pro 2018とDriver

質問者の質問

パソコンの処理が遅くなり画面上に絶えずPC Fixer Pro 2018とDriver Updater推奨が現れ、処理が早くなるなら…と購入しましたが、「即時アクティベーション0120-952-152」に連絡したところ、遠隔操作中に高額のソフト(8万円ほど)購入になりそうで途中で電話とパソコンを切りました。PC Fixer Pro 2018とDriver Updaterはマイクロソフトと無関係なものなのでしょうか?今後対応が必要であれば教えてください。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

途中でお切りになられて良かったです。この手の詐欺的なソフトやサービスは後を絶ちません。騙されないようユーザーが自分で自分の身を守ることが必要です。当然ながら,Microsoft社とは何の関係もありませんし,自分たちで勝手にそのように謳ってユーザーを安心させようとしているだけのことです。

参考:大量エラーを見せつけ不安を煽って購入誘導するWindowsソフト
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

取りあえず,最近何かのソフトをダウンロードしてインストールされたでしょうか。その手の広告が表示されるというケースもありますし,ソフトをインストールしてしまっているというケースもあります。

有料の機能を購入されたという事であれば,カード会社に連絡して事情をご説明いただき,支払い停止の手続きをなさってください。場合によってはカード番号の変更や解約といった手続きが必要かもしれません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではありませんし,回答のための調査や他の質問者への対応,本業やその他の理由で予告なく回答をお待たせすることがあることをあらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
26089;速の返信ありがとうございます。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

特に何かソフトがインストールされているという事はないでしょうか。Web上の広告だけでしたら,パソコンを再起動させていただければ消えるかもしれませんが,もし何かインストールされていればそれを削除する必要がありますが,いかがでしょうか。

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