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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4391
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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マイクロソフトのウエブ修理でteamviewer13というプログラムをインストールさせられましたが安全でしょうか

ユーザー評価:

マイクロソフトのウエブ修理でteamviewer13というプログラムをインストールさせられましたが安全でしょうか

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

ちゃんとしたベンダーの遠隔操作用のソフトです。

遠隔操作するためには、ソフトの起動および都度表示されるIDとパスワードの情報が必要なため、別段入れておいても問題はないと考えます。

気になるようでしたら削除する事となりますが、削除自体は、アプリと機能から選択してアンインストールは可能なはずです。

アンインストールができないとの事ですが、どのような状態でしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
windowsの設定からアプリのアンインストールを行おうと思いましたが、アプリリストには表示されていませんでした。しょうがなく、いっしょにインストールされていたablockというアプリをとりあえずアンインストールしました。ちなみに、このアプリをインストールされた経緯は、ウイルスに冒されたとの表示からこのソフト(teamviewer13)で遠隔操作にてなおしますとの事で有料で動く様にして頂いたのですが、むこうのほうで、全て設定しているので、いつでも遠隔操作されるのではと心配でなりません。機能からアンインストールする方法とはどのように行うのでしょうか。ショートカットは削除したんですが、ソフト自体はどこかに残っていると思うと心配でなりません。宜しくお願い致します。

お世話になります。

勝手に操作されない旨は先般回答している通りですが、気になるようでしたら
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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