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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4388
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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こんばんは。先日 PCの不具合と、Microsoftについて お訊きした者です。 あれから、Officeを購入し、今日

ユーザー評価:

こんばんは。先日 PCの不具合と、Microsoftについて お訊きした者です。
あれから、Officeを購入し、今日 Word等 使えるようになりました。ですが、また ちょっとウィンドウが閉じなくなってしまって…
『開いているダイヤボックスがあるので』みたいなエラーが 出て、OKも押せません。リフレッシュ前から、このエラーが出ていたんですが、解決法はありますか?

ご指名ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・ウインドウが閉じない。との事ですが、その画面のスクリーンショットか撮影したものをこちらに添付できませんか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Wordの作業中でした。大変失礼致します。携帯からなので、画像が大きすぎて添付できないみたいです。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12371;ちらで 届きましたでしょうか?

お世話になります。

ありがとうございます。添付確認できました。

ちなみに、Wordを最小化してみて、裏で開いているボックスがないかどうかはご確認いただけましたでしょうか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12456;ラーの時になる?ポンという音だけで、×も縮小もできない状態です
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
36861;伸
アイコンが並んでいる、スタート画面だけには 戻れます。

お世話になります。

再度遠隔操作で調査します。

先日と同様下記より遠隔操作の準備作業をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=593736e3-6fef-450a-95bd-872162d03d58

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
29694;在、携帯でやり取りしているのですが、問題のPCとは どうやって 同期したら良いですか?

お世話になります。

パソコンで、

http://justanswer.jp

にアクセスして、登録したメールアドレスとパスワードでログインし、

質問履歴

よりこのやりとりを確認してください。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
PCのほうで、返信はできた様ですが、そちらには繋がっていますか?
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
22914;何でしょうか?

お世話になります。

再度遠隔操作で調査します。

先日と同様下記より遠隔操作の準備作業をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=593736e3-6fef-450a-95bd-872162d03d58

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
23452;しくお願い致します。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
30003;し訳ありませんが、更新に時間が掛かってしまうようなので…明日に持ち越してしまいますが、大丈夫ですか?こちらからの連絡も、また明日の夜くらいに致しますので、宜しくお願い致します。

お世話になります。

承知いたしました。

それでは裏でいろいろと処理が走っているかと思いますので、

このまま電源を入れておいていただき、明日の夜またご連絡ください。

パソコンはそのまま御利用頂いて問題ありません。

ただ、Wordは複数のファイル立ち上げる事は避けて頂き、こまめに保存するようにお願い致します。

引き続きよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
25215;知致しました。深夜まで、お手間取らせました。有り難う御座います。失礼致します。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;疲れさまです。
一つ伺いたいのですが、昨晩 ウィンドウが閉じなくなった原因は何だったのでしょうか?
説明して頂けると 幸いです。

お世話になります。

Wordのアップデートが裏で実行されていました。

あれから事象が発生していないのであれば上記が原因と考えます。

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