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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4406
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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新規購入のパソコンを立ち上げています。マイクロソフトのアカウントがメールアドレス、又は電話番号、どちらを入れても正しくな

ユーザー評価:

新規購入のパソコンを立ち上げています。マイクロソフトのアカウントがメールアドレス、又は電話番号、どちらを入れても正しくないとなります。どうしたらよいですか。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 新規に,windous10搭載のLenovoのタブレットにキーボドがセットされているパソコン(Lenovo MIIX 320-10ICR)

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・マイクロソフトアカウントとしてご利用予定のメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
movie.ocn.ne.jp
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
26410;だインターネットの接続はできているようなのですが、アカウントの入力がないと前へ進めません。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12456;ラーメッセージは、「指定した電話番号が正しくない可能性があります。国番号と電話番号を確認してください。」です。

お世話になります。

追加で確認です。

・問題のパソコンで、インターネット接続はできているのですよね?

・ほかにインターネット接続可能なパソコンはお持ちですか?

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
29694;在使用しているパソコンが別のパソコンです。アカウントの問題は新規作成で前進しました。すべて解決しましたら改めて送信します。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows10更新プログラムのダウンロードが始まりました。これで大丈夫だと思います。有難うございました。終了します。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
35413;価回答しました

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