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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4398
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Office2013の再どのインストールに際し、アカウントを求められました。どのように進めてよいのか分かりません。

ユーザー評価:

office2013の再どのインストールに際し、アカウントを求められました。どのように進めてよいのか分かりません。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・今お使いのパソコンでOfficeの設定は今回がはじめてでしょうか?
・マイクロソフトアカウントとしてお使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
windows10 64ビット版
デル VOSTRO 2520
再インストール
マクロソフトのアカウントが分かりません

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=796fa9f7-d358-449f-82ad-52b64e3a6d62

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
25658;帯でメールしてしまいました。

お世話になります。

問題のパソコンで、

http://justanswer.jp

にアクセスして、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

質問履歴

よりこのやりとりを確認できますから、ご確認頂き準備作業をお願いします。

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