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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7

質問者の質問

windows7 64ビットを使用していますが、次のようなメッセージで何もできなくなりました(26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683 構成されたIDが間違っているため、サーバープロセスを開始できませんでした。ユーザー名とパスワードを確認してください)
iTunesをレビアップした辺りからこうなったと思うのですが、対処法はありますでしょうか
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・何もできなくなった。との事ですが、パソコンにログインすらできなくなったのでしょうか?具体的な状況をお聞かせください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26481;芝 dynabook T551/58BBCです。windowsは立ち上がりますが、エクスプローラーやコントロールパネルを開こうとすると、前に記載したメッセージが出ます。もちろんネットにもつながりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

それはパソコンのシステムファイルが破損してしまった可能性が高いです。

エクスプローラが開けないとなるとできる事はかなり限られてきます。

他のパソコンでFirefoxやChromeなどのような代替ブラウザをダウンロードして、

問題のパソコンにインストールしてインターネットができるようであれば、

安心リモートサポート(遠隔操作)での修復が可能化もしれませんが、

インターネットができない場合は、OSのリカバリ(初期化、再セットアップ)が必要なレベルと考えます。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12371;のようなありきたりの回答では、何の解決にもなりません。申し訳ありませんが、支払いはキャンセル願います。また、キャンセルの方法もご教示願います。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

キャンセルされる場合は、ご相談者様ご自身でご対応頂く必要がございます。
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この度はご利用頂きありがとうございました。

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