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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4404
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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マイクロソフト office 関連のprogram(Excel、wordなど)が起動できません(エラーコードは

ユーザー評価:

マイクロソフト office 関連のprogram(Excel、wordなど)が起動できません(エラーコードは
Oxc0000142)対処方法を教えてください。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・お使いのOfficeのバージョンを教えてください。例:Office2013

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows10、東芝のdynabookです T75 PT75tws-bwb3、Officeのバージョンはわかりませんが、起動できないプログラムは例えば
excel16です

お世話になります。

それでは下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよび再インストールしてください。
http://setup.office.com/
いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12469;インイン、プロダクトキーがわかりません

お世話になります。

プロダクトキーはパソコンの添付品に同梱されたカード状のもので、

25桁の英数字が書いてあります。

一度お探しいただけますか?

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12503;ロダクトキー(初回インストール時のみ使用)
FR24N-2F8BX-QTHT2-QTRT2-QTRQD-KKWYWとあります、これでよいのでしょうか
また携帯にC-mailの着信がありますがどうすればよいかわかりません、よろしく

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=488bbe63-3832-4501-bde0-07ae335977a7

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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