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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7091
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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サフェス256GBにイヤホンを差し込んで使用中、無理な力がかかり、イヤホンジャックが折れてしまい、取り出せなくなっており

質問者の質問

サフェス256GBにイヤホンを差し込んで使用中、無理な力がかかり、イヤホンジャックが折れてしまい、取り出せなくなっております。穴の入り口から3mmくらい奥に見えるのですが、どうにもなりません。瞬間接着剤を付けた細い棒状のものを接着させて引き出すしかないか、と考えていますが、何かいい方法はないでしょうか。 秋田 もし郵送し直るなら費用はいくらかかりますか。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

恐らくご自身で取り出すという事は非常に難しいと思われます。「瞬間接着剤を付けた細い棒状のものを接着させて引き出す」という事はお試しになってみることは可能だとは思いますが,接着面積が非常に狭いため,うまくいくかどうかはやってみないとわかりません。

基本的にはMicrosoft社に修理依頼という形でご対応いただくことになると思いますが,以下のページで手順をご確認ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

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