JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

パソコンにデータを打ち込んでいたら、「問題が問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集していま

質問者の質問

パソコンにデータを打ち込んでいたら、「問題が問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します」というメッセージが現れましたが、修復するにはどうしたいいですか。再起動したら、打ち込んだデータがなくなっていました。困ります。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・何のソフトで何を編集している状態のエラーでしょうか?
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12497;ソコンはウィンドウズ10です。メーカーはNECのLaVieです。型番は、PC-LS350TSB-KSです。
報告書を書いていました。最近、セキュリテーでマカフィーを入れましたが、同時にSecuruty Reviverにも声をかけてのですが、こちらはキャンセルしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

報告書をどのソフトでお書きになっていたのですか?

ご自身でよくおわかりにならない場合は、安心リモートサポート(遠隔操作)で詳しい調査を行いますので、

御利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12456;クセルです。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

それで結局のところご相談者様は何をご希望されるのでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12497;ソコンにデータを打ち込んでいたら、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」というメッセージですので、今後問題が起きないようにしたいのです。その解決法を知りたいのです。よろしく。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

WindowsUpdateにてWindowsを最新の状態にしてください。

それでも事象が改善されない場合は、Officeの再インストールをお試しください。

上記にも関わらず改善されない場合は、詳しい調査が必要です。

訪問サポートなどの修理サービスを御利用になるか、安心リモートサポート(遠隔操作)の御利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
WindowsUpdateにてWindowsを最新版にする方法がわかりません。解決方法の詳細として、https://www.windows.com/stopcode
が表示されますが、操作方法がわかりません。リモートサポートで解決するのがいいのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

そうですね。WindowsUpdateがおわかりにならないのであれば、

リモートサポートでこちらにお任せいただいた方がよろしいかと思います。

以上ご検討ください。

オペレーティングシステム についての関連する質問