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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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会社でoutlook2013を使用しています。 メールを送る際に「宛先」をクリックしてアドレス帳の中から

質問者の質問

会社でoutlook2013を使用しています。
メールを送る際に「宛先」をクリックしてアドレス帳の中から
文字で検索しても上手くヒットしなくて困っています。
漢字でもひらがなでもカタカナでも意図した文字とはまったく違う人がヒットしてしまいます。
livemailからアドレス帳を移行して使用しています。
やり方は手ほどきサイトのようなものを見て
livemailからエクスポートする際に「姓」「名」「電子メールアドレス」のフィールドを
指定してcsvで抜き出しエクセルで開いて改めてcsv形式で保存し直してoutlookにインポートしました。自分だけでなく他の人も同じ症状が出て使いづらいと困っています。
どのようにしたらよろしいでしょうか。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

再度Outlook2013からアドレス帳をエクスポートして、「ふりがな」欄に正しいふりがなを振りなおしてから、

再度インポートして改善されるかお試しください。

うまくいかない場合は詳しい状況の調査が必要かと存じますので、差し支えなければ安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
26089;速のご回答ありがとうございます。
ただ、outlookのアドレス帳のフィールドにはひらがなの「ふりがな」の項目は無く、
それらしきものは「姓フリガナ」「名前フリガナ」だけだったので、そこにフリガナを追加して
インポートしてみましたが、結果は変わらずでした。
アドレス帳のCSVファイルを添付します。(個人情報の取扱い注意お願い致します。)
引き続きご調査をお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

拝見いたしました。

恐れ入りますが下記をお試しください。

・アドレス帳データをすべて削除する。

・csvファイルのフリガナについて、会社名、部署名は含めず単純に姓なら姓、名なら名のフリガナのみに編集し、再インポートする。

上記をご対応の上、事象が改善するかご確認ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12362;世話になります。
ご指示のとおり、試しましたが結果は変わらずでした。
変更したCSVを添付します。
引き続きご調査をお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

名前のフリガナには姓ではなく名前のフリガナを振ってください。

また先に行っていただいたレジストリ値の編集に間違いがないか改めてご確認ください。

編集後はパソコンを再起動してお試しください。

それでも挙動がおかしい場合はOfficeのアンインストールと再インストールもお試しください。

それではよろしくお願い致します。

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