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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Microsoft Office Personal 2007 から、exelのみアンサーデスクの指導の下、Excel

質問者の質問

Microsoft Office Personal 2007 から、exelのみアンサーデスクの指導の下、Excel 2016にVersion Upしました。(2017.12.29、パソクン2台分、受付番号1409655955)
当初は問題なかったのですが、途中から My Document のファイルからexcelが起動しなくなりました。(Excelから「開く」でFile を読みだせば、起動できました)
その後、理由はわかりませんが、ファイルから excel が起動するようになりましたが、画面は古いExcel2007 versionです。(Exelからファイルを開くと Excel2016で起動できる)
現在のパソコンは2010年ころ購入したもので、その際Office2007は内蔵されていました。
Windows は Windows 7 から無償でWindows10にVersion Up しています。
現在はパソコン内にExelが2つ共存している状況です。
Excel2016のリンク先:C:¥Program Files¥Microsoft Office ¥root¥Office2016¥EXCEL.EXE
Excel2007のリンク先:C:¥Program Files¥Microsoft Offce Personal 2007
ただ、もう1台のパソコン(Windows8内蔵で購入、同様にWindows10にVersion Up済)は問題なくMy Documents のファイルから Excel2016で作業ができています。
原因は何でしょうか。
宜しく原因、対応策等ご教示の程お願いいたします。
松原徹行
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答致します。

違うバージョンのOfficeが混在している事で問題が発生しているものと考えます。

Office2016も、2007も一度すべてアンインストールした上で、Office2016のみ再インストールしてください。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
20170;回購入したのはExcel2016のみで、Office2016は購入していません。
Office2007をアンストールするとWord、PowerPointも旧Versionですが使えなくなります。
またもう1台のパソコンは混在しても問題が起きていません。
何かの時にOffice2007は残しておきたく、混在する状態で優先的にExcel2016を使う方法はありませか。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.

お世話になります。

アンサーデスクからも回答があったかと思いますが、

Office2007は既に提供とサポートを終了している製品です。

それをご理解いただいた上で御利用頂くものですから、原則自己責任となります。

状況を確認できている訳ではありませんから推測ですが、

いずれのOffice製品もアンインストールした上で、パソコンを再起動し、、

Office2007の再インストール

Excel2016の再インストール

の順番でインストールを行って事象が改善されるかお試しください。

それでもダメであれば、Office2007を使い続けるか、

Office2016をご購入されるかのいずれかになろうかと思います。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12372;指導有難うございます。
とりあえず Microsoft Office2007 の中のExcel 2007 のみアンインストールしてみます。

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