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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Out

質問者の質問

Out lookの不具合です。メールに写真を送付して送ったのですが容量が大きすぎて送れず分割して送ったのですが、初めに送りをかけたメールが削除しても消えず送信トレイから動きません。何をしてもこのメッセージは既に送信を開始しています。と出てしまいます。それからメールが上手に飛ばなかったりと不具合が出てしまっています。どうしたらよいのでしょうか教えてください。よろしくお願いします。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。例:Outlook2013
・ほかにエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12424;ろしくお願いします。OSはWindows10です。
Outlook2010です。
エラーメッセージは他にはありません。
よろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

不具合が発生しているメールを

送信トレイ

から

下書き

などの他のフォルダにドラッグ&ドロップで移動してみて事象が改善されないでしょうか?

移動したメールは移動後に削除してしまって問題ありません。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12489;ラッグ&ドロップでも移動ができません。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

あとは詳しい状況を調査してみないとわからないですね。

差し支えなければ安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

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