JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4230
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

あるサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染したのでマイクロソフトによりブロックされました。5分以内に034578025

ユーザー評価:

あるサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染したのでマイクロソフトによりブロックされました。5分以内に0345780251へ℡して解除しないとカード情報等が盗まれる。」と繰り返しメッセージが流れました。電話すると中国語訛りの女性がでて・・・・怪しいと思い電話もPCも切りましたが、スイッチを切ると盗まれるとメッセージもありました。本当でしょうか?本当ならどうしたらよいのでしょうか?

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
仮に連絡をしてしまうと、まったく意味のない高額な遠隔操作サポート料金をだまし取られる事になりますので、決して連絡しないでください。
もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。
また上記表示は、点検商法ソフトなどがインストールされていると出る場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;速に回答いただきありがとうございました。少し慌ててしまいました。その後、ウイルスバスタークラウドで点検してみると感染なしでしたので、中国訛りの女性が怪しいと思ったのが正解だったようで安心しました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

回答がお役に立てたのであれば何よりです。

回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。

ご評価はこのやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして反転頂き、「評価する」ボタンで可能です。

ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

この度はご利用頂きありがとうございました。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問