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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4770
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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DELLのウインドウズ8.1のデスクトップパソコン使用中なんですが、突然パスワードを入力してしてもログインできなくなりま

ユーザー評価:

DELLのウインドウズ8.1のデスクトップパソコン使用中なんですが、突然パスワードを入力してしてもログインできなくなりました。どうしたらいいでしょう?教えて下さい。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのアカウント(ユーザー)はマイクロソフトアカウント(メールアドレス形式)ですか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールアドレス形式 です

ご返信ありがとうございます。

それでは、問題のあるパソコン以外のインターネット接続可能なパソコンかスマホで、

パスワードリセットをして頂ければと思います。

下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx

パスワードリセット後に、問題のパソコンを再起動頂き、サインインができるかご確認ください。
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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