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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1720
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パソコン終了して電源を切ろうとしたら 更新のメッセイジが出たので 更新して再起動を選択 インストールが始まり

ユーザー評価:

パソコン終了して電源を切ろうとしたら  更新のメッセイジが出たので  更新して再起動を選択
インストールが始まり  システムを構成しています  の途中で  致命的エラーC0000022:217260個のうち100619の更新中    c\registy\macin\softと表示されました
どのように対処すれば  いいのか教えてください

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。

質問の内容を確認させていただきました。

パソコンの機種型番、OSは、環境の確認のため、必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

致命的エラーですので、もとの状態に戻すことはかなり難しいというより、希望は低いと思われておかれた方がいいでしょう。

一般的にこの症状になった場合には、リカバリーしてくださいと説明される内容です。

OSのインストールディスクを手に入れ、修復インストールを行うことで、運が良ければ、起動可能状態に戻ることがありますが、更新プログラムが障害のきっかけとなっていますので、原因となるものがわからなければ、再発する可能性が高いでしょう。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。

故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;答遅れて申し訳ありません
VALUESTAR PC-VN770TSB WINDOUS8.1 機番4903825MAです
現状は回復を利用して初期状態にして使ってます
よろしくお願いします

申し訳ありませんが、リモートサポートで対応できる内容は、OSが正常に起動している状態であることが大前提となりますので、この度のようにOSが正常に起動できない状態のシステムをリモートおサポートすることは理論的に不可能なのです、

下記リンク先より、windows8.1のISOファイルをダウンロードし、DVDなどを作成していただき、このDVDより起動させ、修復インストールが可能かを試してみてください。

これで改善できないようであれば、リカバリーを実施していただくくらいしか、改善方法はないと思われます。

windows8.1 ISO

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8

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質問者: 返答済み 1 年 前.
21839;題が解決したのか まだ不明です
再度 現象が出ない事を期待します
質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;く安心して使いたいです

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