JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4756
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

Outlookの受信トレイのデータ容量が制限を超え、受信、送信、転送ができなくなりました。不要なメールを削除するにも、そ

ユーザー評価:

outlookの受信トレイのデータ容量が制限を超え、受信、送信、転送ができなくなりました。不要なメールを削除するにも、それすらできなくなりました。どうすればよいでしょうか?

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。例:Outlook2016

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Outlook 2007, gmail.com または、yahoo.co.jp です。

ご返信ありがとうございます。

下記の方法3サイズの大きい .pst ファイルを、複数のサイズの小さい .pst ファイルに分割する

をご参考頂きご対応ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/932086/you-may-experience-performance-problems-when-you-are-working-with-items-in-a-large-.pst-file-or-in-a-large-.ost-file-in-outlook-2007

いかがでしょうか?

この回答に関して他にご不明点ございましたら補足致しますのでその旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Outlook 2007 のナビゲーション ウィンドウで、.pst ファイルをクリックします。]の意味が分かりませんので、教えてください。ナビゲーションウィンドウ都はどれを指しますか?その中に.pstファイルがあるのですか?

ご返信ありがとうございます。

画面例がなくてわかりづらかったですね・・・大変失礼いたしました。

下記をご参考ください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009399

質問者: 返答済み 1 年 前.
38914;いた画像での処理は古いアイテムの処理と設定方法ですが、これは一通り実行しました。にもかかわらず、未だに「受信トレイの修復」を要求するメッセージが現れます。ヘルプに従い、PTS scannerを実行し、修復ファイルを数時間もかけて作成しましたが、そのファイルの活用法もよく分からず、こちらにお尋ねした次第です。何とか、早く、outlook を修復できませんと、仕事に差し支えますので、どうぞよろしくお願いいたします。

事情は承知致しました。

安心リモートサポート(遠隔操作)にて調査の上対応したいと思います。

ご利用のご検討をよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12414;だ、支払いました相談料に見合う解決方法を的確に提供されていません。なのに追加料金を請求するのは詐欺的な対応としか思えません。真摯に対応してください。Outlookの2007「受信トレイの修復」方法を教えてください。

ご返信ありがとうございます。

今回はこちらからご提案なので本来は有料のサービスですが、無料で結構です。

取り急ぎ、ご利用のご承諾をお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

今回はこちらからご提案なので本来は有料のサービスですが、無料で結構です。

取り急ぎ、こちらのご返信でご利用のご承諾をお願い致します。

ご承諾頂けるとの事でありがとうございます。

一点忘れておりましたが、遠隔操作を無料にする条件としまして、

このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上選択して反転させていただき、

「評価する」でご評価頂ければと思います。

ご評価頂いた後に、遠隔操作に必要な準備作業につきましてご案内する予定です。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23433;心リモートサービスをお願いいたします。

ご承諾頂けるとの事でありがとうございます。

一点忘れておりましたが、遠隔操作を無料にする条件としまして、

このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上選択して反転させていただき、

「評価する」でご評価頂ければと思います。

ご評価頂いた後に、遠隔操作に必要な準備作業につきましてご案内する予定です。

それではよろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=53d063c7-0601-4efc-9eee-3eaec6b1f2ce
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません。このリモートサービスの案内を*****@******.*** に送ってください。
Outlookの不具合が原因と思われますが、Googlechromeが立ち上がらず、頂いたリモートサービスのURLにアクセスできません。

それでは、下記にアクセスして登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

そうすればこのやりとりにアクセスできますので、そちらからアクセス願います。

http://www.justanswer.jp/

お世話になります。

長らくお付き合い頂きありがとうございます。

対応に時間が掛かってしまう事と、ご相談者様はお仕事でアクティブにご利用になられる事から、ご自身でご対応頂き、うまく行かない事があればフォローする形にさせて頂ければと思います。

後程、対策についてご連絡致しますので、引き続きよろしくお願い致します。

お世話になります。

下記の対応をお願い致します。

データファイルが20GBを超えると問題が発生しますので、その対応です。

データファイルの圧縮

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0803/14/news139.html

データファイルの修復

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/979726

それではよろしくお願い致します。

オペレーティングシステム についての関連する質問