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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4770
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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本日の早暁インターネットで変なサイトを開いたところ マイクロソフトからの警告として「あなたの

ユーザー評価:

本日の早暁インターネットで変なサイトを開いたところ マイクロソフトからの警告として「あなたの
PCは悪いウイルスにおかされており すぐにサポートに連絡をして対策を講じないとカード情報などが
悪用される と音声で言われました 慌てて貴社のサポートに連絡したのですが 時間外でつながらず
とりあえず多く使用しているクレジットカードのみブロックをかけました エラーコードなどの表示も
あったようですが書きとれませんでした 当方80歳のシニアでインタ―ネットとメールのみの活用で専門的知識は全くありません 対応についてご教示いただきたくお願いいたします

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
仮に連絡をしてしまうと、まったく意味のない高額な遠隔操作サポート料金をだまし取られる事になりますので、決して連絡しないでください。
もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。
また上記表示は、点検商法ソフトなどがインストールされていると出る場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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