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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4768
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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PCを事情があって初期化しました。使用しているのはウインドウズ8.1です。

ユーザー評価:

PCを事情があって初期化しました。使用しているのはウインドウズ8.1です。
メール、ワードが使えないのでOffice2010を再セットアップしようとしたところ、「動作を停止しました」で動かなくなります。
再セットアップの方法、またはOffice以外でメールとワード(そのほかは不要)を使用できる方法があればを教えてください。
高齢につき専門用語を使用しないで分かりやすくお願いします。
なお、メールは見ることができません。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

Office2010の不具合については、状況によって対応が異なるので、一番確実な方法は、

最新のOffice2016をご購入頂き、インストール頂く事です。

どうしても2010をご利用になりたいのであれば、遠隔操作で調査が必要となります。

次に、Office以外のソフトで、ワード機能をご利用になりたいのであれば、

下記をダウンロードの上、インストールしてご利用ください。

http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/openoffice/

Office以外でメールをご利用になりたいのであれば、下記のソフトがお勧めです。

https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

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