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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Skype連絡先サーチに自分のSkypeアカウントを入力すると、昔hotmailで登録したlive

ユーザー評価:

Skype連絡先サーチに自分のSkypeアカウントを入力すると、昔hotmailで登録したlive messengerアカウントが本名で表示されてしまいます。このアカウントを削除するつもりで下記の削除用ページに飛び、削除手続きを済ませたのですが、相変わらずSkype検索では例のアカウントが表示され続けてしまいます。一体どういうことなのでしょうか?

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

そのアカウントが確実に削除されているかどうか,まずは以下のページにサインインできないことでお確かめになってみてください。

Microsoft アカウント サインイン
http://account.live.com/

実際に削除の手続きをなさってから,検索結果に表示されなくなるようになるには幾らかタイムラグがあると思います。以下のページを見ても60日以内は削除のキャンセルが可能ですので,それ位はかかるようです。

https://support.skype.com/ja/faq/FA142/skype-notamenosi-noakauntowobi-zirufang-fa

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
21066;除用ページのURLはこちら
https://support.skype.com/ja/faq/FA142/skype-notamenosi-noakauntowobi-zirufang-fa

同じページを参照していたようです。そちらのページに60日と案内されています。機械翻訳のページのようですので,いくらか日本語は変です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;ういう意味でしょうか?60日経たないと、アカウントの削除は反映されないということですか

そういう事になると思います。

以下のサイトを見てみますと,Web上からではなく,チャットで即座に削除の手続きを行なえるような説明があります。現在でも有効かどうかは不明ですが,ご確認ください。

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/stapablog/730323.html

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます。あとで試します。
もう一つ気になることがあります。削除依頼を出した後、hotmailのトップページが開かず、かわりに下記のような文章が出ます。現在このサイトにアクセスできません
このサイトにサインインするには、セキュリティ コードが必要です。2017/06/04 にセキュリティ情報が更新されると、このサイトにアクセスできるようになります。セキュリティ コードが不要な Outlook や Skype などのサイトには引き続きアクセスできます。
2017/05/05 にセキュリティ情報の置き換えが要求されました。

Skypeのアカウントを削除されると,当然それと関連付けられていたMicrosoftアカウントも削除されるという事になりますので,Hotmailのページにもサインインできなくなります。そういう事です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
hotmailのアカウントごと消去した記憶はないのですが…、もしかしたら不注意で消してしまったのでしょうか?
もしそうだとすると、hotmailアカウントは当然このPCへの認証ための情報なので、60日後にPCが開けなくなってしまうのではないかと不安です。

SkypeのアカウントとHotmailのアカウントは同じです。どちらかを削除されると両方削除されます。もし削除されるとお困りなのであれば一度削除をキャンセルなさってください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;あ、やはりそうでしたか…キャンセル申請をしてみたのですが、下記のような画面が表示されます。
なお、古い携帯の番号だったため、もうコードの受信はできません。お客様のアカウント保護にご協力ください
プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、お客様ご本人であることを確認するためにセキュリティ コードを使う必要があります。どの方法でコードを受け取りますか?
********86 に SMS を送信
これが自分の電話番号であることを確認するため、"86" を含む電話番号の最後の 4 桁を入力し、[コードの送信] をクリックしてコードを受け取ってください。

本人確認ができない状態だという事だと思いますが,コードの送信先を指定する画面「すべての情報が不明」を選択して,新しいコードの送信先をご指定ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12467;ードの送信先を指定する画面が出せません…

以下をご覧ください。

Microsoft アカウント 連絡先情報の本人確認のお願い
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

質問者: 返答済み 1 年 前.
Microsoftアカウントのぺ―ジに飛ぶと、先程と同じ「お客様のアカウント保護にご協力ください」画面が出ます。

その画面の中にコードの送信先を選択する画面があって,一番下に「すべての情報が不明」という項目があるはずです。先の解説ページもご覧ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;れ、たった今hotmailが開きました!なぜだ

申し訳ないですがよくわかりません。

取りあえずは連絡先情報を最新のものにしておいてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
https://www.microsoft.com/ja-jp/
↑からmicrosoftのアカウントには入れましたが、hotmailのトップページはいまだに案内画面のままです。

まずは参考ページをご覧いただいて本人確認の手続きをなさってください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12358;ーん、案内通りにやっても「連絡先情報の確認を求めるメッセージが表示」されません

では連絡先の変更の手続きをなさってください。現在の携帯電話の番号やご利用中のメールアドレスなど,コードをお受け取りになれる手段を登録しておいてください。

https://account.live.com/proofs/manage/basic?mkt=ja-JP&refd=account.microsoft.com&refp=security

質問者: 返答済み 1 年 前.
12356;ただいたリンクに飛べず、「現在このサイトにアクセスできません」と出ます。
microsoftアカウントには入れるが、hotmailアカウントには入れないという感じです

「microsoftアカウントには入れる」なら入れるはずです。サインイン前のページが表示されるのと,サインインができるのとでは,同じアドレスのページでも表示される内容や意味合いが異なります。サインインがおできになれないということなのではないでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
microsoftアカウントには確実に入れてます。メールボックスや個人情報が表示されますので。
でも頂いたURLには「現在このサイトにアクセスできません」となってしまいます。

そのページから,個人情報の連絡先の部分を編集はできないのでしょうか?

『「お客様のアカウント保護にご協力ください」画面が出ます』とお知らせいただいておりましたが,それが本人確認の手続きという事です。コードの送信先として,以前の携帯電話の番号しか選択肢にないのでしょうか。メールアドレス等はございませんか?また「すべての情報が不明」という選択肢はございませんか?

まずは以下のページでサインインできるかをお試しください。

Microsoft アカウント サインイン
http://account.live.com/

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;お客様のアカウント保護にご協力ください」画面には、本当に以前の携帯電話の番号しか出てません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
38914;いたlive.comには入れます。例のmsnアカウントのようです
質問者: 返答済み 1 年 前.
12450;カウントの下の方に「Microsoft アカウントに関する詳細なヘルプ」があり、それを読んでます…
質問者: 返答済み 1 年 前.
38291;違えて抹消してしまった旨、後日msnにメールします…
ありがとうございました。

席を外しておりました。うまく解決がおできになれるよう願っております。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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