JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7927
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

突然主人のパソコンのGドライブが?になり、USBを挿入しても認識しなくなりました。パソコンにあまり精通していないため、ネ

ユーザー評価:

突然主人のパソコンのGドライブが?になり、USBを挿入しても認識しなくなりました。パソコンにあまり精通していないため、ネットで色々書かれていても対応策に手が出せません。ちなみにWindow10に昨年変わりましたが、これが初めてのトラブルです。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Gドライブというのは,いつもそのUSBメモリーに割り当てられているドライブ文字でしょうか。そのUSBメモリーを他のPCに差していただくと問題なく認識されて使用できることはご確認いただいているでしょうか。パソコンのメーカーと型番もお知らせください。現段階ではパソコン側の問題かUSBメモリー側の問題かの判断はできません。これまでにお試しになられたこともお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
USBメモリを挿入し表示されるのはいつもG:ドライブです。他のPCには使用しておりません。 パソコンのメーカーは東芝REGZA PC 型番はD731/T7DB でしょうか? 良く分からないのですが、
PCのデバイスマネージャー Renesas USB3.0 eXtensible Host Controller-0.96(Microsoft)の”!”エクスクラミションマークがついていました。
それと関係があるのでしょうか?

デバイスマネージャーの表示と関係はあるかもしれませんが,まずは先にお伝えした通り,そのUSBメモリーを他のPCに差していただくと問題なく認識されて使用できることをご確認いただけるでしょうか。

お使いの製品については,メーカーの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていない製品となります。国内メーカーの製品であれば,どのメーカーでも大抵は2013年春以降のモデルがアップグレード対象製品と位置付けられています。

それで,ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。折を見て,データのバックアップを取っていただき,リカバリをなさっていただいてご購入時の状態に一旦戻されることを強くお勧めいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
DKK2002様 
他のPCは持っておりません。
回答、有難うございました。現在の状況では、現象を解読不可という事でしょうか?

他のPCはないということで承知しました。

ただ,先にもお伝えした通り,ご利用の製品は,東芝の方でWindows10へのアップグレードはサポートされていない製品であったということをご理解いただければと思います。アップグレードをなさる前にご確認をいただければ良かったです。以下のページで「2013年7月以降発表の機種をサポート対象としています」と案内されています。ご利用の製品は2011年の製品となるようです。

http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
36895;やかに回答頂き、有難うございました。

ご期待に添わない回答だったと思いますが,ご理解をいただけるな幸いです。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

オペレーティングシステム についての関連する質問