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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7947
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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以前、オフィスのこうしんぷお アシスタント:

ユーザー評価:

以前、オフィスのこうしんぷお
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 以前オフィスの更新プログラムをインスト―ルしたらExcell,Word,PowerPointのショートカットが白く反転しクリックするとこのショートカットはリンク先のWinWord,Excellが変更又は移動されているので正しく機能しません。削除しますか?となっているのですがどうしたら良いのか教えて下さい。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Officeの更新をされたという事ですが,もしかするとOffice Premiumをご利用で,2013から2016に更新されたということでしょうか。もしそうであればデスクトップ上に作成されていたショートカットは作成し直していただく必要があります。白くなって使用できなくなったショートカットは削除していただいて,改めてショートカットを作成し直していただく事になりますが,手順がご不明であればご利用のWindowsのバージョンをお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;うも有難うございます。現在はOfficeの利用はExcelを使用してるだけでです。バージョンはウィンドウズ10です。ショートカット作成の手順お願いします。急ぎませんのでお手の空いた時にでもお答えお願い致します。
”お支払いによりご利用いただけるもの”その下にMicrosoft Officeは購入されたこのコンピューターに含まれていますがまだ利用されてないようです。今すぐ適用して購入したOfficeをご利用下さい。 期限は10月6日
です。と云う案内が出るのですがショートカットの作成をやり直せば解決するでしょうか?

Windows10をご利用ということで承知しました。ショートカットの作成手順は以下のページの『「アプリ」のショートカットアイコンの作成方法』の左の「+」をクリックして展開しご参照ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2910-7979

プログラムのご利用については,まずはスタートメニュー内のアイコンから起動させてみていただいてご確認ください。

まずはExcelをスタートメニューから起動させてみていただけないでしょうか。

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プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26152;日DKK2002 さんの回答に伴いエクセル、ワード、パワーポイントの白く反転したショートカットを削除してスタートメニュウから新規に3個のショートカットを作成しました。各ショートカットをクリックすると画面の中央に緑色の大きな文字で「お支払いによりご利用いただけるもの」として下に「Microsoft Office は購入されたこのコンピューターに含まれていますが、まだ使用されてないようです。今すぐ適用して、購入したOfficeをご利用ください。」期限は2017年10月6日です。 白抜き文字で 「適用」・白地に緑文字「後で」 になってます。「適用」させ方を教えて下さい。

改めて確認ですが,Officeはパッケージ版もしくはダウンロード版を購入されたのでしょうか,それともパソコンに付属していたものでしょうか。いずれにしてご利用中のOfficeの正確な製品名をお知らせいただけるでしょうか。これまでExcelは問題なくご利用いただけていたようですが,そのパソコンではいつからご利用になっておられるでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;手数をおかけしてます。2015年に購入したPCでsurface3です。このPCに付属していたOfficeにダウンロード版のOfficeを更新したのですが。これまでExcelは問題ありませんでした。現在も別に問題なくExcelを使用してます。

ご利用中のOfficeの正確な製品名をお知らせいただけるでしょうか。

Office 製品ラインアップ
https://products.office.com/ja-jp/buy/compare-microsoft-office-products

質問者: 返答済み 1 年 前.
27491;式名称 Office Home & Business Premium プラス Office 365サービス です。

承知しました。それはパソコンに付属していたものでしょうか。こちらのエディションでは,Officeについては永年利用なさっていただけますが,Office365サービスについては毎年更新が必要となります。こちらの期限に関するアナウンスだと思われますが,いかがでしょうか。

以下のページにサインインしていただいて,ご契約の状況をご確認していただけると思いますが,いかがでしょうか。

https://office.com/myaccount/

質問者: 返答済み 1 年 前.
Office365サービスは毎年更新が必要と云う事ですね。了解致しました。又判らない事が有りましたら教えて頂きます。
長い時間お付き合い頂き有難うございました。

そういうことでよろしかったのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;の後、各エクセル、ワード、パワーポイントを適用して使用しようと思い各「適用」をクリックして国名を入れる項目に日本の名が何処にも無いのが判りました。国名を入れないと先に進めないのでこの「適用」の項目を右上の✖で消去してエクセルセルを使用する事に決めました。10月6日迄に適用しないと更新が出来ない様ですが、それで良いと思います。前にも書きましたがOfficeの利用はエクセルで数独の答えを確認出来る計算表に利用しているだけなので更新が出来なくても良いのです。自分は無料だと思って更新したのだけれど有料と判ったので良かったと思います。適用期限が来るまで現状のままでOfficeを利用しようと思います。当初のこの3個のアイコンが白く反転して・・・の問題は削除して新規にアイコンを作成しましたので解決してます。又何か有りましたらお願いしますので、その節は宜しくお願い致します。

状況をお知らせいただきありがとうございました。また何かお役に立てる事があればと思います。

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