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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2155
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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こんばんは、ウィンドウズ10を使っています。 4月21日以来、メールが受信できません。

ユーザー評価:

こんばんは、ウィンドウズ10を使っています。
4月21日以来、メールが受信できません。
インターネットにはつながりますし、メールの送信は出来ます。
どうすれば良いでしょうか?
よろしくお願いいたします。

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、OSとパソコンの機種型番は、セットで必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

まずは、ご利用になられているメールソフトと、メールアドレスの@以降をご記載ください。

当サイトは一般公開されておりますので、メールアドレスは必ず@以降のみにしてください。

メールの送信ができるということは、設定されているメールアドレス(メールアカウント)とパスワードに間違いはないことを意味します。
この状態でメール受信飲みできない場合、受信サーバーの設定もしくは、受信サーバーのポート番号や暗号化設定くらいしかこの現象が発生することはありません。

設定値を見直すために必要な情報が、メールソフトとバージョンとメールアドレスの@以降になります。
これらの情報が分かれば、設定値を確認できると思いますので、まずはこれらをご回答ください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールありがとうございます。お返事が遅くなってすみません。パソコンの型番はasus(G2NOCVO8P374075)でOSはウインドウズ10です。
メールアドレスの@以降はsiawasejyuku.somです。よろしくお願いします。

ご記載になられているメールアドレスの@以降に関してですが、プロバイダーから発行されたものではなく、ホスティングサービス(レンタルサーバー)をご利用になられているものと思われます。

独自ドメインのメールに関しては、メールサーバーの仕様はこちらで把握することはできません。

前述しております通り、受信ールサーバーの設定が間違っているか、受信メールサーバーのポートバングが間違っているかのどちらかであることが多いですが、レンタルサーバーなどを利用している場合、サーバーがダウンしていたり、契約容量オーバーなどの要因も考えられるようになりますので、サービスの契約会社にご相談いただいたほうがいいでしょう。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールありがとうございます。
実はそのメールアドレスで、レンタルサーバーを借りて
ワードプレスでHPを作りました。でももうその仕事をしなくなったので、契約を更新せずに
自然消滅にしたのですが、それが原因でしょうか。だとしたら、新しくメールアドレスを設定しないと
いけない・・・ということになりますか?よろしくおねがいします。

契約を更新しなければ、メールサーバーを利用する権利はありません。

確認してみたところ、siawasejyuku.somは登録がありません。

レンタルサーバー経由でドメインを取得されているはずですので、ドメインそのものが利用できなくなっています。

ドメインが無いということは、住所がないことと一緒です。

住所がない状態では手紙の宛所がないわけですから、メールが利用できるはずありません。

また、そのメールを受け取るサーバーは契約が無ければ撤去されていることになりますので、メールを受け取る相手もいないということにないます。

要するに、仰られている内容は、プロバイダー契約を更新せずにインターネットに接続ができないということと同じことです。

何らかのメールアドレスを取得した上で、そのアドレスの設定を行う必要があります。

また、契約を更新されないことは自由ですが、自然消滅というのは、絶対にやってはいけない行為です。

契約内容が分かりませんので一概には言えませんが、状況次第では、料金の滞納状態となります。契約状態によっては、後から督促が来るような場合っがあっても、言い逃れすることはできませんし、再契約ができないなどの問題が発生することもあり得ます。

そうでなくとも、相手のサービス提供会社に対して迷惑となる行為を行っているというご認識をお持ちください。

契約切れがいつの話かは分かりませんが、ここ数か月のような状態であれば、きちんと更新しないことを告知し、きちんと解約を成立させることをお勧めいたします。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールありがとうございます。
では新しくメールアドレスを設定いたします。いろいろありがとうございました。

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