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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4770
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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こんにちは、よろしくお願いします。 Silverlightのインストールに失敗します。

ユーザー評価:

こんにちは、よろしくお願いします。
Silverlightのインストールに失敗します。
古いsilverlightえを削除して最新のものをインストールしてくださいと詳細に出ます。
以前入れてた物が削除できなかったので、Webで調べたらレジストリーの中silverlight検索してすべて削除したら良いと書かれてたので実行しました。すると「プログラムの削除項目にsilverlightgがなくなってしまってる状態です。
なにとぞよろしくお願いします。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

[オペレーティングシステム: Windows XP]と表示されていますが,これは正確な情報でしょうか。もしそうであればサポート期間が終了したWindowsがインストールされたPCをインターネットに接続することはお勧めできません。それ以降のOSをご利用の場合は喜んでサポートをさせていただきたいと思うのですが,この点はご理解をいただければと思います。

どうしてもそのPCをご利用になられる必要がある場合は,最新の状態にアップデートした状態で,インターネットには繋がず,USBメモリー等でデータのやり取りはなさらない状態でお使いいただくことが強く勧められています。ご自身が何らかの被害を被らないためであるだけでなく,意図せず加害者となってしまうことのないようにするためです。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
XPのサポート終了は、理解しています、
silverlightのインストールはかなえたいと思っています。
でも何度やってもインストールに失敗しました・・・古いバージョンを削除して最新のsilverlightをインストールしてください・・・の詳細です。削除しようにもコントロールのプログラムの追加と削除に項目が無いのです。確かにレジストリーのsilverlight項目はすべて削除しましたが、何とかお願いしたいと思っています。無料ではないのですから
質問者: 返答済み 1 年 前.
12424;ろしくお願いします

Silverlightはインターネットに接続されない環境ではご利用になられるものではないと思います。ご理解いただけないようですのでこれで対応は終わらせていただきます。有料か無料かは関係ございません。こうした公式のサイト上でご利用の継続をお勧めするような事はできません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12394;にか良い方法は無いものでしょうか?

お世話になります。

ITエンジニアです。

先の専門家が回答を辞退しましたので、わたくしが対応を引き継ぎます。

安心リモートサポート(遠隔操作)のリクエストありがとうございます。

先の専門家も申し上げているとおり、サポートの終わったOSの問題ですので、

必ずしも問題解決を確約はできませんが、対応を試みる事は可能です。

それでもよろしければ対応させていただきたいと思います。

それではよろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
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dueprocessをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12424;ろしく対応をお願いします
質問者: 返答済み 1 年 前.
20808;生からの質問をお願いします。私はPCに疎いです

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=bae47b0a-2ebf-4b6e-a9da-b82d7145e75d

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23455;行すると有効なwin32アプリケーションではありません・・・・とエラーが出ます

ご返信ありがとうございます。

ツールを変えましょう。

下記よりツールをダウンロードしてください。

https://dl-cdn.teamviewer.com/download/version_12x/TeamViewerQS.exe

ダウンロード後、ファイルをダブルクリックして実行してください。

青いウインドウが開きますので、その中に表示されている

使用中のID:9桁の数字

パスワード:4桁の数字

をこちらにご返信ください。

青いウインドウはそのまま起動しておいてください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ID:187 419 968
パス:6961
以上ですお願いいたします
質問者: 返答済み 1 年 前.
12504;ルパーサービスを受けているので少し離籍していいですか?

承知致しました。

その間に調査できるところは対応しておきます。

お世話になります。

無事問題解決できて何よりでございます。

こちらこそありがとうございました。

それでは失礼いたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
dueprocess システムエンジニア 様
評価したいのですが、文字を変換するたびに消えてしまいました。評価の仕方がわかりません

ご返信ありがとうございます。

ご評価のお申し出ありがとうございます。

安心リモートサポートをご要望頂いた時点で自動でご評価頂いておりますので、改めてのご評価は不要です。

ご丁寧にありがとうございました。

それでは失礼いたします。

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