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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2155
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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バッテリー診断が2016年の10月以来完了出来なくなりました。 NECのサポートセンターに相談しても

ユーザー評価:

バッテリー診断が2016年の10月以来完了出来なくなりました。
NECのサポートセンターに相談しても Windows10との互換性が悪いのでサポート出来ないとの対応でした。
Windows10にUPしてからも バッテリー診断が完了できていたのに何度やり直してもNGで
不安です。
良いアドバイスをお願いします。
NEC PC-LS450JS6Wです
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

ご利用のパソコンは、Windows8.1までしか、OSのサポートはされておりません。
バッテリー診断ツールは、NECのオリジナルで、汎用性があるものではありません。

我々専門家でも、サポートされていないソフトを修正したりなどすることはできませんので、あきらめられるか、元のWindows8に戻されるかを選択する以外に方法はありません。

ただし、出荷開始が2012年ですと、使用状態によってはバッテリーの劣化は十分に選りえます。NGとの表示が、バッテリーの消耗によって本当にNGである可能性も否定できません。

また、バッテリー駆動を実際行われていますか。
標準バッテリーのカタログ上の駆動時間は約3.5時間となっております。※下記リンクの仕様参照
実動作時間はモーターなどの稼働部品の状態や、液晶画面の色や明るさによっても状態が違うため、新品バッテリーで一般的にカタログ数値の半分程度と言われています。
出荷から4から5年経過しているバッテリーですので、劣化を考慮すると更にその半分程度以下にはなるのではなかろうかと思いますので、バッテリー駆動時間が1時間も持てば、かなり状態がいいということになるでしょう。

このようにバッテリーの実動作時間を計測することで、ある程度バッテリーの劣化状況を確認することは可能です。

数値がどれだけ正常値として表示されたところで、実際の実稼働時間が少なければ、診断の意味はないのです。
不安定なツールを信用するのではなく、実際の動作で計測することの方が確実だと思います。

PC-LS450JS6W 仕様
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/123q/10/lavie/lvs/spec/pc-ls450js6w.html

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