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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4768
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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メールボックスが開けません。

ユーザー評価:

メールボックスが開けません。
パスワードを入力して下さいと表示がされるようになりました。パスワードを入れてもエラーになり,既定のメールフォルダを開けません。この状態が続くようであればシステム管理者に連絡して下さいと表示されます。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOutlook(Office)のバージョンを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12539;Outlook2010です。
・開けないメールアドレス。kzc.biglobe.ne.jpです。ただ開けないようになってからエラーで出てくるアドレスはd5.dion.ne.jp.pstです。因みにもともと親が使っていた本体を使っていてそのアドレスがd5~です。

ご返信ありがとうございます。

Outlookでメール受信画面が開けない場合は、

データファイルになんらかの原因でパスワードが掛かってしまっているのだと思われます。

この場合は、残念ながらパスワードがわからなければメールデータにアクセスする事はできません。

しかしながら、新しくOutlookのプロファイルを作成して、改めてアカウント設定をして頂ければ、

メール送受信はできるようになります。

Outlookプロファイルを切り替えて使う

いかがでしょうか?

本件に関して、他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;スワードは表示されるd5~の方で試したのですが,kzc~の方のパスワードでしょうか。
もし新たにアカウント設定した場合これまできていた過去のメール・開けない間に来ていたようなメールを、見ることは出来ないでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

様々な設定が考えられるので一概にお答えできませんが、

下記の1③の画面でデータファイルをクリック頂くと、データファイルの一覧が表示されます。

https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

一覧からデータファイルをダブルクリックしてパスワードを求められるデータファイルはアクセスできませんが、

開けるデータファイルはパスワードが掛かっていませんので新しいプロファイルでも引き継いで利用が可能です。

まずはご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26032;しいアカウントを作る際のアドレスは開けなくなったアドレスと違うものでないとだめでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
21516;じアドレスでも設定できますか。

ご返信ありがとうございます。

もちろん、同じメールアドレスでも待ったく問題ありません

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。別のアカウントで設定して,過去の分も無事に見ることが出来ました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

回答がお役に立てたようで何よりでございます。

こちらこそありがとうございました。

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