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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7404
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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受信メールで添付ファイルを開くのにパスワード保護があり、マウスでコピー&貼り付けをしても開きません。!マークでAdobe

ユーザー評価:

受信メールで添付ファイルを開くのにパスワード保護があり、マウスでコピー&貼り付けをしても開きません。!マークでAdobeAcrobatReaderで「添付ファイル・・・・」を開けませんでした。ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。例えば電子メールの添付文書として送信され正しくデコートされなかったことなどが考えられます。とメッセイジが出ています。アドバイスをお願いします。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

添付ファイルにパスワードがかけられているという事は,その送信者にお問い合わせいただいて,パスワード情報を知らせていただく必要があるという事になります。ファイルの種類やアプリケーションの関連付けの問題ではございません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
30456;手は客先からのメールで、何社の客先からは最近パスワード付のメールが来ます。受信メールとその後にパスワードメールが送信されてきます。受信メールの添付ファイルを開くために送信されてきたパスワードを貼り付けて添付ファイルを開く内容です。今までは開けていたのに最近開けなくなりました。

特定のメールが開けないという事ですと,まずはご入力間違いがないかどうかをご確認いただき,間違いがないようであればそのパスワード情報が合っているのかどうかの確認を先方に行なっていただくことが必要だと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
21463;信メールでパスワード保護(ZIP形式)されている添付ファイルだけが開けません。

何度もお伝えしておりますが,パスワードのご確認をなさってください。

ZIPファイルはエクスプローラーでも開けますし,他にもLhaplus等のアーカイバーソフトでも開けますが,いずれにしても正しいパスワード情報が必要です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みませんがパスワード情報とは何でしょうか。何を確認すれば良いでしょうか。受信先は一か所ではないので、全か所の受信先に問合せが必要ですか?

開けないZIPファイルの送信元の方に,そのファイルのパスワードをお尋ねくださいという事です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;度もすみませんが、受信メールに本文とパスワードメールが受信されてきて、そのパスワードメールに表示されているパスワードを入力しています。
他のパソコンに同じ内容のものを転送すると開けますのでパスワードは間違ってません。

そうであればZIPファイル自体をそのパソコン上でうまく扱えていないという事になります。間違ってZIPファイルとAcrobatReaderが関連付けられてしまっている可能性があります。

一旦添付ファイルを,直接開くのではなく,デスクトップ等分かりやすい場所に保存していただいてよろしいでしょうか。それからそのファイルを右クリックして「プログラムから開く」を選択してください。プログラムの一覧が表示されますが,そこに何があるかをお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Adobe Acrobat Reador DCとエクスプローラーの2つです

エクスプローラーを選んでみていただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;も反応がありません

以下のページからLhaplusというフリーソフトをダウンロードしてインストールしてみてください。

http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/lhaplus/

こちらのソフトをインストールして,ZIPファイルをこのLhaplusで開くように関連付けを行なってください。その後,そのZIPファイルをダブルクリックしていただきますとパスワードを入れる画面が開くはずですので,そこにパスワードを入れていただきますと開けるはずです。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
28961;事開けるようになりました。ありがとうございました

良かったです。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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