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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4770
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Adobe Reader Up dateを実行したがコメントが出てきて アシスタント:

ユーザー評価:

Adobe Reader Up dateを実行したがコメントが出てきて
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 途中で誤送信してしまいました。                                  Adobe Reader Up dateを実行したがコメントが出てきて                    "アップテ゚-ト失敗しました。ユ-ザ-のシステムポリシ-によりアップデ-トが無効にされました。       エラ-:100700" どのように対応すればよいかが分からない。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンのWindowsのバージョンを教えてください。例:Windows10

・お使いのAdobeReaderのバージョンを教えてください。例:11.0.1

・お使いのパソコンは御相談者様個人所有のものでしょうか?

・お使いのパソコンのユーザーは管理者ユーザーでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
9312;Windows8です。②11.0.00③個人使用です。④個人=管理者と考えていいですか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
22238;答内容を確認してから希望内容を回答します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
22238;答の可否?
質問者: 返答済み 1 年 前.
26178;間が必要ですか。

ご返信ありがとうございます。

④ご自身のみでご利用されているパソコンであれば管理者と考えてよろしいかと思います。

今最新版のインストーラを探してご案内する予定です。

取り急ぎご返信まで。

お世話になります。

下記をダウンロードの上、インストールをお試しいただけますでしょうか?

ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/11.0.20/misc/AdbeRdrUpd11020.msp

いかがでしょうか?

本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
22823;元が削除されているようでアップグレ-ドが不可でした。プログラムリストを確認したら削除されていました。(理由不明)
質問者: 返答済み 1 年 前.
65420;゚ログラムがないのだから何かできることがあるとは思えませんが?

それでは改めて11.0.10をダウンロードして、インストールしてください。

ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/11.0.10/ja_JP/

アップデートについては、

下記のディレクトリから各アップデートファイルをダウンロードの上順番にアップデートしてください。

ディレクトリ

ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/

下記一番最初にアップデートすべきアップデートファイルです。

あとは、11.0.12・・・という風に、11.0.20までダウンロードの上、アップデートください。

ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/11.0.11/misc/AdbeRdrUpd11011_MUI.msp

それではよろしくおねがいいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
11.0.10をダウンロードしたところこれ以上の機能のプログラムインスト-ルされているとのコメントによりインスト-ルが中断されました。先ほど11.0.20がないと連絡しましたが実際にはあるようです。リモ-トで確認してもらったほうが早そうです。

ご返信ありがとうございます。

安心リモートサポート(遠隔操作)はオプションサービスとなりますがよろしいでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

お世話になります。

下記をご参考頂き、バージョン情報をご確認の上、インストールされているバージョン以上のアップデートプログラムをダウンロードしてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/8310.html

質問者: 返答済み 1 年 前.
Adobe Acrobat Reader DC 17.009.20044.25828をインスト-ルしました。他にはプログラムが見つかりません。使用上、DCで問題なければこれで終了したいと思います。(リモ-トによる確認なし)

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

DCで問題ございません。

むしろAdobeはDCを推奨しているかと思います。

それではよろしくおねがいいたします。

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